Informationen über personenbezogene Daten, Kontaktanfragen, lokale Einstellungen und externe Inhalte.
1. Einleitung und Überblick
Diese Datenschutzerklärung erläutert die technischen Abläufe, die beim Besuch von rheinroyalhotels relevant sein können. Dazu zählen der Abruf der Website, lokale Einstellungen, freiwillige Kontaktanfragen und ausdrücklich angeforderte Karteninhalte. Wir erläutern, welche Daten dabei betroffen sein können und weshalb Sie bestimmte Funktionen selbst steuern dürfen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter [email protected] erreichen. Auf unserer Kontaktseite finden Sie das Kontaktformular. Fragen zu Buchungen oder Leistungen einzelner Unterkünfte richten Sie bitte an den jeweiligen Anbieter.
3. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Zweckbindung, Datenminimierung und Vertraulichkeit. Daten werden nur für eindeutige Zwecke genutzt und nicht länger als erforderlich aufbewahrt. Bei der Nutzung der Website beachten wir die gesetzlichen Anforderungen an sichere Datenverarbeitung.
4. Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage aus Art. 6 DSGVO. Bei freiwilligen Einwilligungen kann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einschlägig sein. Die Beantwortung einer Anfrage kann auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen, die technische Sicherheit auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind Angaben, die eine Person direkt oder indirekt identifizieren. Beim freiwilligen Kontakt kann dies insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt der Nachricht betreffen. Beim Aufruf der Seite können technische Verbindungsinformationen anfallen. Es werden keine Zahlungsdaten, Ausweisnummern oder Kontodaten über die Website angefordert.
6. Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Seitenaufruf fallen technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene URL und Browserinformationen an. Server-Logdateien können zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit verarbeitet werden; für ihre Speicherung und Löschung gelten die Vorgaben des Hosting-Anbieters und die gesetzlichen Anforderungen.
7. Kontaktformular
Für eine Kontaktanfrage werden Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht benötigt. Telefonnummer und gewünschtes Reiseziel sind freiwillig. Ihre Angaben werden erst beim Absenden des Formulars an den Server übertragen. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
8. Verarbeitung von Kontaktanfragen
Kontaktangaben dürfen ausschließlich dazu verwendet werden, die jeweilige Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls notwendige Rückfragen zu beantworten. Der Inhalt kann personenbezogene Informationen enthalten; deshalb sollten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder vertraulichen Zahlungsangaben eingetragen werden. Die konkrete Speicherung und interne Weiterleitung richten sich nach der nachträglich einzurichtenden Organisation.
9. Kommunikation per E-Mail
Kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Bei einer E-Mail-Anfrage werden die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung verarbeitet. Sensible Ausweisdokumente oder Zahlungsdaten sollten Sie nicht unverschlüsselt per E-Mail versenden.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website speichert Ihre Cookie-Einstellungen und die zeitlich befristete Altersbestätigung im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage). Dabei handelt es sich nicht um klassische HTTP-Cookies. Eigene Analyse- oder Marketing-Cookies werden derzeit nicht eingesetzt. Einzelheiten erläutert die Cookie-Richtlinie.
11. Einwilligung und Widerruf
Das Cookie-Banner erlaubt es, optionale Kategorien gezielt auszuwählen, abzulehnen oder anzunehmen. Die Entscheidung kann jederzeit über den Link im Footer geändert werden. Ohne Zustimmung werden keine optionalen Analyse- oder Marketing-Skripte geladen. Für Google Maps wird eine eigene Bestätigung angefordert, bevor externe Inhalte für die betreffende Karte eingebunden werden.
12. Hosting und technische Infrastruktur
Die Bereitstellung der Website setzt Hosting- und Infrastrukturleistungen voraus. Dabei können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Für die Übermittlung von Formularanfragen und E-Mails kommen die jeweiligen Server- und Maildienste zum Einsatz. Es gelten die hierfür vorgesehenen Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen.
13. Einsatz externer Dienste
Für die Darstellung der Schriftarten werden Google Fonts eingebunden. Dabei kann Ihr Browser technische Daten an Google übermitteln. Google Maps wird erst auf Ihre ausdrückliche Anforderung als externe Kartenansicht geladen. Andere Analyse- oder Marketingdienste sind derzeit nicht eingebunden.
14. Google Maps
Auf den Zielseiten steht eine Karte der jeweiligen Stadt zur Verfügung. Nach einem Klick auf „Karte von Google Maps laden“ baut Ihr Browser eine Verbindung zu Google auf. Dabei können etwa die IP-Adresse und weitere technische Verbindungsinformationen übermittelt werden. Die Einbindung unterliegt auch den Datenschutzbedingungen von Google.
15. Analyse- und Marketingdienste, soweit eingesetzt
Wir nutzen derzeit keine eigenen Analyse- oder Marketing-Skripte. Die Cookie-Einstellungen bieten entsprechende Wahlmöglichkeiten, ohne damit automatisch Tracking zu aktivieren. Sollten solche Dienste eingeführt werden, ist eine zusätzliche Aufklärung und gegebenenfalls eine vorherige Einwilligung erforderlich.
16. Speicherdauer
Die Bestätigung der Volljährigkeit wird lokal für 30 Tage gespeichert. Die Cookie-Auswahl verbleibt bis zur Änderung oder Löschung der Website-Daten im Browser. Kontaktanfragen werden nur so lange aufbewahrt, wie ihre Bearbeitung oder rechtliche Aufbewahrungspflichten es erfordern.
17. Datenlöschung
Personenbezogene Daten dürfen nicht länger gespeichert werden, als es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben dies erfordern. Ob Nachrichten zu einem abgeschlossenen Vorgang gehören, ist organisatorisch zu prüfen. Lokale Einstellungen können durch Löschen der Browser-Sitedaten entfernt werden; im Cookie-Dialog lassen sich Einwilligungsentscheidungen unmittelbar ändern.
18. Weitergabe personenbezogener Daten
Für den Betrieb der Website können technische Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und auf Wunsch aktivierte Google-Maps-Karten eingesetzt werden. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck notwendig oder rechtlich erlaubt ist.
19. Internationale Datenübermittlung
Durch das Laden von Google Fonts oder Google Maps können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Informationen zu etwaigen Drittlandübermittlungen, Rechtsgrundlagen und Schutzmaßnahmen ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.
20. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz Ihrer Daten nutzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Dazu zählen die Prüfung von Formulareingaben, die Begrenzung der übermittelten Daten sowie die Absicherung der Übertragung. Senden Sie keine Passwörter oder Zahlungsinformationen über das allgemeine Kontaktformular.
21. Rechte betroffener Personen
Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und gegebenenfalls auf Datenübertragbarkeit. Sie können eine Einwilligung widerrufen und unter bestimmten Voraussetzungen Widerspruch einlegen. Für entsprechende Anfragen nutzen Sie bitte unsere Kontaktadresse.
22. Auskunftsrecht
Sie können nach Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen umfasst dies Angaben zu Zwecken, Kategorien, Empfängern, Speicherfristen und gegebenenfalls die Bereitstellung einer Kopie. Die verantwortliche Stelle muss Anfragen zuverlässig zuordnen und innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten.
23. Recht auf Berichtigung
Sind personenbezogene Angaben falsch oder unvollständig, können Sie nach Art. 16 DSGVO die Berichtigung verlangen. Schildern Sie uns dazu unter [email protected], welche Angabe angepasst werden soll. Eine Prüfung Ihrer Anfrage kann zur Vermeidung unberechtigter Änderungen erforderlich sein.
24. Recht auf Löschung
Nach Art. 17 DSGVO kann in bestimmten Fällen eine Löschung personenbezogener Daten verlangt werden. Das Recht ist nicht uneingeschränkt, beispielsweise wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Der Betreiber muss eingehende Anfragen deshalb sorgfältig prüfen, nachvollziehbar dokumentieren und angemessen beantworten.
25. Einschränkung der Verarbeitung
Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO kann eine betroffene Person die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen verlangen. Dies kann beispielsweise relevant werden, wenn die Richtigkeit einer Angabe bestritten wird. Während einer wirksamen Einschränkung darf die betroffene Information nur im rechtlich erlaubten Umfang weiterverarbeitet werden.
26. Datenübertragbarkeit
Art. 20 DSGVO kann unter bestimmten Voraussetzungen das Recht begründen, bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dieses Recht betrifft nicht pauschal sämtliche Informationen. Ob es im Einzelfall einschlägig ist, hängt insbesondere von der Rechtsgrundlage und der automatisierten Verarbeitung ab.
27. Widerspruchsrecht
Unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO können Sie bestimmten Datenverarbeitungen widersprechen. Bei der Nutzung Ihrer Daten für Direktwerbung besteht ein gesondertes Widerspruchsrecht. Diese Website bietet keine Newsletter-Anmeldung und setzt keine eigenen Werbeprofiling-Skripte ein.
28. Beschwerderecht
Sie können sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde am gewöhnlichen Aufenthaltsort, am Arbeitsplatz oder am Ort eines mutmaßlichen Verstoßes.
29. Schutz Minderjähriger
Casino-Inhalte auf der Website richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Eine clientseitige Altersabfrage schränkt den Zugang zu diesen Inhalten ein, ersetzt jedoch keine amtliche Identitätsprüfung bei einem legalen Glücksspielanbieter. Minderjährige sollten keine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Glücksspielanfragen an das Kontaktformular übermitteln.
30. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung steht auf dieser Seite zur Verfügung. Wenn eine neue Verarbeitung eine gesonderte Einwilligung erfordert, wird diese vor ihrer Aktivierung eingeholt.
31. Kontakt für Datenschutzanfragen
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie bei Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Alternativ können Sie die Kontaktseite nutzen.